Communicatiestijlen
Vergroot het inzicht in jouw communicatiestijl en leer effectief een professionele dialoog aan te gaan
Je werkt samen met veel verschillende collega’s, ketenpartners en burgers. Met de een loopt de samenwerking soepel en met de ander kan de samenwerking soms stroef lopen. Waarom reageert die ander anders dan je verwacht? Waarom geeft die ene collega nou nooit eens ruimte aan een ander? Het lijkt alsof je elkaar niet helemaal begrijpt. Maar hoe kom je nu echt met elkaar in gesprek? Het doel van deze cursus is om nog effectiever te gaan samenwerken met verschillende collega’s, zo kan iedereen goed eenieders rol pakken voor een optimaal resultaat in de samenwerking!
In deze eendaagse cursus ga je aan de slag met communicatiestijlen. Wat is jouw communicatiestijl? En hoe gemakkelijk kun je schakelen tussen verschillende stijlen? Vergroot het inzicht in jouw communicatiestijl aan de hand van het voor jou persoonlijk samengesteld communicatiestijlprofiel en ontdek hoe je de communicatie nog effectiever kunt laten verlopen.
Doel
Na deze cursus:
- Ben je je bewust van de vier communicatiestijlen en weet je welke stijl je zelf hebt.
- Je leert hoe je flexibeler kan omgaan met collega’s met een andere stijl en weet ook hoe je het meest effectief met lastig gedrag (zonder of onder stress) kan omgaan.
- Je leert ook hoe je effectief een professionele dialoog aan gaat met anderen, bijvoorbeeld het voeren van een feedbackgesprek. Er is ruimte om te oefenen met een eigen casus uit je werkpraktijk.
Doelgroep
Rechters, raadsheren, gerechtsjuristen, staf, adviseurs bedrijfsvoering/HR en leidinggevenden.
Voor bodes, beveiligers, medewerkers van de administratie en facilitair van de Rechtspraak biedt SSR de trainingen Schriftelijke Communicatie (MRAMSCCO) en Mondelinge Communicatie (MRAMMOCO) aan.
Inhoud
Ter voorbereiding op de cursus laten de deelnemers vijf van hun werkrelaties een communicatiestijlentest over de deelnemer invullen. De antwoorden worden verwerkt via een computeranalyse, die een betrouwbaar beeld oplevert van de gedragsstijl van de deelnemer en de effectiviteit daarvan in verschillende situaties. Tijdens de cursus krijgt de deelnemer een persoonlijke terugkoppeling op de eigen communicatiestijl en krijgt de deelnemer concrete aanwijzingen om zijn communicatieve wendbaarheid te vergroten. Er wordt ook stilgestaan bij het geven en ontvangen van feedback. Oefeningen zullen worden toegespitst op de praktijk.
Opzet
De cursus bestaat uit één trainingsdag.
In de ochtend wordt de theorie rond communicatiestijlen behandeld, krijg je inzicht in jouw communicatiestijl (valkuilen en kwaliteiten) en ga je oefenen met wendbaarheid. In de middag wordt aan de hand van eigen praktijkcasuïstiek geoefend met een acteur.
Bijzonderheden
Deze cursus kan ook op locatie worden gegeven (incompany) of aangepast worden middels maatwerk. Heb je hier interesse in? Neem dan contact op met SSR.team.BVO@ssr.nl