Roosteren en plannen: rapporteren
Leer vanuit de optiek van planning en bedrijfsvoering kijken naar de kwantitatieve besturing van het primair proces
De bestuursafspraken over af te handelen zaken zijn leidend in het rooster- en planproces. Om tot een succesvolle uitvoering te komen, moet je dan ook kunnen vaststellen of de productie gelijke pas heeft met deze uitgangspunten. Hoe meet je nu de productiviteit in het primair proces? En hoe meet je de kwaliteit en effectiviteit van het plan- en roosterproces? In deze cursus kijken we naar de manier waarop we zowel het primaire proces als het planproces meetbaar en inzichtelijk kunnen maken en op welke manier we informatie hierover kunnen gebruiken om tijdig bij te sturen en eventuele knelpunten zichtbaar te krijgen die opgelost moeten worden.
Doel
Na afloop van deze cursus:
- ken je belangrijke meetwaarden die inzicht geven in de uitvoering van het primair proces op het vlak van tijdigheid en efficiëntie;
- ken je de onderlinge relatie van die meetwaarden en de relatie met financiële parameters in de organisatie;
- begrijp je de definitie/rekenwijze van deze KPI’s en de benodigde brondata;
- kan je grafieken van dergelijke meetwaarden interpreteren.
Doelgroep
Deze cursus is geschikt voor:
- roosteraars
- leidinggevenden
- adviseurs planning & control
Ben je werkzaam binnen de Rechtspraak, maar vanuit een andere functie geïnteresseerd om deze cursus te volgen, schrijf je dan gerust in. Ook medewerkers van het OM worden van harte uitgenodigd om in te schrijven voor deelname aan deze cursus.
Inhoud
De volgende onderwerpen komen tijdens deze cursus aan bod:
- informatie- en databronnen vaststellen
- meetbaar maken van productie, tijdigheid, kwaliteit
- ontwerp en definities van metrics en KPI’s
- doelstellingen en KPI’s bewaken
- capaciteitsmanagement versus budget
Voorkennis
Wil je deze cursus volgen? Schrijf je dan eerst in voor de verplichte inleiding Introductie plancyclus (APZZPLCY).
Bijzonderheden
Deze cursus kan ook op locatie worden gegeven (incompany) of aangepast worden middels maatwerk. Heb je hier interesse in? Neem dan contact op met SSR.team.BVO.CM@ssr.nl