De Rechtspraak heeft regelmatig te maken met ‘moeilijke’ mensen. Rechtzoekende mensen die boos zijn of lastig gedrag vertonen. Hoe kunt u dit gedrag herkennen? Wat doet dit met u? En hoe kunt u daar op een effectieve manier mee omgaan?
Boze burger
Marjo Hess (tot voor kort adviseur burgercontacten/counselor conflictmanagement bij de Nationale Ombudsman) en Addie Stehouwer (senior raadsheer bij de Centrale Raad van Beroep en voormalig substituut-ombudsman) verzorgden op het Symposium Moderne Bestuursrechtspraak de workshop ‘De boze burger’. Vanuit de kennisvraag die daar naar boven kwam, ontwikkelden zij in samenwerking met SSR en Rembrandt Zuijderhoudt de cursus Bestuursrechtspraak en ‘moeilijke mensen’.
Tijdens de cursusdag leert u patronen van disfunctioneel gedrag in een dossier herkennen. Ook krijgt u praktische tips over hoe om te gaan met ‘moeilijke mensen’ op zitting. De cursus is bedoeld voor rechters, raadsheren, stafjuristen en juridisch medewerkers in het bestuursrecht.
Datum en locatie
De eerste uitvoering vindt plaats bij de Jaarbeurs, Utrecht op 1 oktober 2019. Meer informatie vindt u op onze website.